工作总结的结尾范文(通用4篇)
工作总结的结尾范文 篇1
客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作,包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次,展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务,使客服满意的关键性职能部门。
透过近期对本公司各项目客服部的走访巡查,发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如:
1、员工业务水平偏低和服务素质偏低,主要表此刻处理问题的方法和技巧不太成熟。
2、部门管理制度、流程不够健全,使部门工作效率、员工职责心和工作用心性受到必须影响。
目前按照总公司的要求完成物业公司整合,设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。
1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表,上交总公司,让总公司能清晰的看到物业公司资金运作状况。HaoHaowenkU.COM 整理发布
2、客户部建立完善公司收支档案,以及完善各项目业主档案。
3、狠抓客服部团队内部建设,工作纪律,完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
4、定期召开部门服务质量评定会,规范客服人员服务。进行思想交流,丰富、充实专业知识,为业户带给更优质的服务。
5、密切配合各部门工作,及时、妥善的处理客户纠纷和意见、推荐。
客服部工作存在诸多不足,有新的问题,老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下,我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作
工作总结的结尾范文 篇2
时光如锉,细磨无声。告别学生时代,进入路政系统工作已经一年了,这一年的工作中有匆忙、有成长、有懊恼、有快乐。这一年是我获益良多。
1月19日我正式到办公室工作,吴局和刘主任的热情让我对消除了紧张感,加上和办公室的老同事孙佳健是同龄人,让我很快投入到了工作中。办公室工作较为繁杂,每天除了本职工作外,还经常有一些临时性的一般有比较紧事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,却看不到明显的工作成果。刚开始工作的时候我有点摸不着头脑,对自己也有过懊恼,但是我清楚,人生中每一个挑战都是我进步的机会。通过虚心向主任、孙佳健请教,学习他们的工作经验。和自己对工作的逐步捋顺。我逐渐适应了办公室工作。
在办公室工作中我还存在很多不足需要提高,我会多向老同事学习他们的好习惯。比如向主任学习将每天需要做的工作记在本子上。
这样的好习惯值得我们年轻人去学习。
在第四季度的目标责任制考核中报道数量没有达到标准,在以后的工作中我会更加积极的寻找素材,在业余生活中,我也会多读书,提高自己的文学素养。
5月份因为财务股缺人手,我开始接触出纳工作。生活就是这样一个挑战接着一个挑战。财务工作相比办公室工作更加要求细心、认真。而这恰恰是我的弱项。刚开始工作什么都不会,是王姐的不厌其烦的告诉我各项工作该怎么做。在工作中我犯过不少小错误,王姐总是鼓励我,从没责怪过我。这样让我时刻警醒自己必须以更认真的态度去对待出纳工作。在财务工作的6个月对我是考验,也是磨练。虽然现在我已经不负责出纳工作了,但是这段经历无论是工作上、还是在生活中都让我获益匪浅。让我减少了张扬与浮躁,却多了一份沉稳与内敛。
回顾这一年自己的工作,我真切的领悟到工作的乐趣,忙碌而又紧张,快乐而又欣慰,曾有一位哲学家说过:人生最大的价值莫过于充实,人生排除无聊最好的方法就是认真对待你现有的工作任务,并努力出色的去完成它。我一直将这句话牢牢的记在心里,时时用此激励自己,让工作充满充实的快乐。每经历一次就多一分收获,无论快乐还是忧伤,无论进步还是失误,都是一种经历,而经历就是财富,并且这种财富是越来越多,而不会减少。
曾经听某人说过这样一句话
播种一种思想,收获一种行为;播种一种行为,收获一种习惯;播种一种习惯,收获一种品格;播种一种品格,收获一种命运。在工作中我对这句谚语感受尤其深刻。
在这一年里,每天我都会碰到新的问题,每天都可以学到新的东西。也给我的不断成熟打下牢固的基础。当我感到一项工作开始得心应手时,一种满足与欣慰油然而生。
对于我们路政系统,可能我只是一名普普通通的新员工。但对于我来说,路政局却是我人生的转折、是我人生新的航线、是我实现人生理想和报效祖国的大门。我会以心无旁骛态度,博观而约取,厚积而薄发。以加倍的认真和努力投入到工作中。
工作总结的结尾范文 篇3
时光似箭,岁月如梭,转眼进入公司已经有将近半年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,个人在20__年度取得了不小的进步。
一、年度工作状况
1、熟悉了解公司各项规章制度。
我于8月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行了解,熟悉公司的企业文化。透过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉了解工作流程
作为设计师助理,我的职责是帮忙设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档,为设计师签单做好充分准备。经过一段时期的磨合,我逐渐明白自己该如何去做并做好手头工作,在设计师的指导带领下,不仅仅懂得了许多专业方面的知识,也懂得了许多做人处事的道理。
二、存在的不足以及改善措施
20_年已经随风逝去,回想自己在公司将近半年的工作,工作量并不是很大,闪光点几乎是不存在,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏沟通,不能充分利用资源
在工作的过程中,由于专业知识不够扎实,又存在必须惰性,遇事思考不够周全、不够细致,不用心向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能到达优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,透过公司这个平台到达资源共享,从而提高自己的工作效能。
2、缺乏计划性
在工作过程中,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常到达事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能到达事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
作为一个现代化人才,他就应是一专多能的,这样的人才才贴合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄,对其它专业的基本认识都没有,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。
三、新一年的目标计划
1、加强自身学习,结合实际,多从细节思考,认真做好本职工作,用心配合同事工作项目。继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据,结合实际更好的开展考勤工作。
2、用心向同事学习,虚心请教,并以实践带动学习,全方位提高自己的工作潜力。
3、克服自己本身存在的诸多缺点,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
末,要感谢所有的同事,谢谢你们半年来的相伴,让独闯异乡的我倍感温暖和亲切。要感谢公司,感谢公司能给刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的学习舞台,让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。
真诚的感谢。
也真挚的期望我们在20_年越走越好。
工作总结的结尾范文 篇4
我已经在__公司工作一年多了。回顾这一年的工作,收获颇多。从业务能力到待人处事的能力,我学到了很多。在过去的一年里,我以务实的工作态度认真完成了领导交给我的每一项任务,对自己的工作也很踏实,做了一个能让同事放心、喜爱的领导。今年的工作总结如下:
第一,好好学习
我现在还很年轻,刚踏入最重要的岗位,很多事情都缺乏工作经验,所以经常在工作中向老同志请教,多倾听,多思考,多提问,多实践,多总结经验教训。帮助同事在本职工作之外多做一些事情,使自己的专业水平得到快速提升,能够尽快胜任领导安排的工作,并在工作中不断总结,大胆创新,提高工作能力和工作效率。
二、实际工作
日常工作中,认真完成自己的工作,脚踏实地。有时候同样的事情,同样的话,每天都要重复很多遍,工作中要有耐心,不要有负面情绪。因此,在工作中,我努力做到积极主动,一丝不苟,一丝不苟地处理工作中的每一件小事。不能慢慢做事,保证日常工作顺利开展,坚持文明服务,待人热情,做好日常办公资料的收集整理工作。
记住自己应该记住的,记录重要的事情,准备汇报。准确统计各种数据,做到有证据可循,有证据可查,领导需要的时候能快速找到数据,明确数据来源。每天做好盘点,认真总结自己的不完美,不要在同一个问题上两次出问题。在完成自己的工作后积极帮助其他同事,本着多做少说的原则为公司营造良好的工作氛围。
在过去的一年里,我在工作和学习中逐渐成长和成熟。在今后的工作中,我将以积极的工作态度和饱满的工作热情投入到各项任务中,脚踏实地做好每一件事,努力完成领导交给我的任务。