作风整顿学习心得大全3篇
针对自己平时的工作情况,掩卷而思,对开展劳动纪律活动有了更深的理解,按照“守纪律、讲规矩、整作风、肃警风”纪律作风教育整顿活。现在随着小编一起往下看看作风整顿学习心得,希望你喜欢。
作风整顿学习心得(精选篇1)
3月13日,营业厅利用春检停电之机,组织全体员工认真学习了“思想、作风、纪律教育整顿的实施方案”,提出了以行风评议为契机,进一步改进工作作风,规范服务行为,保持营电良好形象,为电力发展营造良好的环境,在学习中我获得了深深的教益,对公司对岗位对自己有了更深入的认识。
首先,营业厅是我们直接与客户接触的前沿阵地,是反映供电服务质量和企业形象的窗口,作为前台营业人员,我们应该且必须通过窗口服务让广大客户认识到我们的工作价值,承认我们的劳动付出,从而展现我们营电人的风采。所以,我们不仅仅是规范的用语、统一的着装、微笑的脸庞能满足的,还应该具备真诚的服务态度、主动的服务意识、诚信的服务理验。这就要求我们牢固树立“敬业爱岗、服务人民、奉献社会”的良好职业道德和个人修养。其次,我们要清楚认识到营业厅的工作是一项艰辛而又特殊的工作。外对不同客户,内对各个班组,和谐的协调能力必不可少,还要求我们具备良好的个人修养和过硬的业务素质,用真诚的心急客户所急,想客户所想,送客户所需,才能始于客户需求,终于客户满意。第三,作为前台的客户服务工作者,除了要正确辨识客户情绪、能正确解读客户说话的含义,用心倾听,更重要的一点是要做到学会换位思考。要始终坚持“真诚、热情、优质、周到”,尽心尽力去对待每一位客户,就会赢得每一位客户的满意的信赖。[ 整理于 HaoHaowenkU.CoM ]
另外,谈谈我工作中存在问题和改进措施:
工作态度有待进一步端正。以往我认为只要把自己工作完成不出差错就行,通过学习才意识到我们在完成工作任务时还要考虑自己工作所产生的影响和效果,把优质服务工作做深做细,让客户在用好电的同时,享受到赏心、愉悦的服务。我将以这次学习为加强自身学习进步的契机,端正自己的工作态度,转变工作作风,真真正正地寻求改善工作质量和效益的方法,努力做好本质工作。
自身形象有待进一步提升,业务技能更需求精。自己要从个人形象的'着装、仪容、举止等方面严格要求,使我们的行为举止可以体现出良好的企业形象。良好的业务技能是我们工作的基础,否则,优质服务则是句空话。客户来办理什么业务,走什么流程,需要哪些手续,涉及哪些部门我们不仅要心中有数,而且要准确、快捷。
微笑是一种气质,气质得益于修养;服务是一种境界,境界需要磨练。营业厅的工作直接面对客户,言行举止都代表公司的文明形象。要在平凡的工作中练造自己优美和娴静的气质,要在不断重复的工作中磨练自己平和而不失进取的心态。成绩属于过去,今后的路任重而道远,我当以加倍的努力,不懈追求,以压力鞭策自己,改正缺点,改变不足,学会取人之长补己之短,以提高自己的业务水平和服务素养,以逐步更新的自我走进更美丽的天空。
作风整顿学习心得(精选篇2)
按照局统一布署,认真学习有关规定学习篇目以及相关领导讲话和文件精神。在这次作风纪律整顿活动中,认真剖析检查存在的问题,及时整改,确保各项工作落实到位。
一、弘扬新风正气、加强作风建设。
加强作风建设,要牢牢抓住思想作风这个关键。形成良好的思想作风需要增强政治意识,树立正确的世界观、人生观和价值观,做到信念坚定、志存高远,并把理想与脚踏实地干事创业统一起来;增强创新意识,做到解放思想、与时俱进,用创新的方法发展中的难题,用勇于争先的精神开创各项工作的新局面。
加强作风建设,要牢牢抓住学风这个基础。学习是一个人完善自己、提升境界的必由之路,是增长才干、提高素质的重要途径,也是做好各项工作的重要基础。学风问题实质上就是能否做到理论联系实际的问题。形成良好的学风,就是要把学习作为一种精神追求,一种政治责任,一种生活习惯,一种工作动力,树立终身学习的思想,认真学习党的最新理论和现代经济、科技、管理、法律、历史等知识,深入研究、和谐社会建设和荣辱观教育等重要思想,用我们党理论创新的最新成果武装头脑,不断提高理论素养和知识水平;就是要学以致用,始终坚持理论联系实际的学风,高度重视对分管领域、本职工作中现实问题的研究,努力把学习的成果转化为谋划工作的思路、促进工作的`措施以及解决问题的能力。
加强作风建设,要把落脚点放在工作作风上来。始终保持奋发向上的精神状态,善于谋实事、创实业、勇于开拓;求真务实,教育引导广大党员干部克服浮躁情绪,抛弃私心杂念,真正把心思用在干事业、抓落实上。进一步落实相关工作制度和机制,对既定的目标任务层层分解,明确责任,严格考核。
二、认真查摆、落实整改。
1、在政治理论学习方面还不够深入,由于事物性工作多,加之主动学习精神不够,工作闲时就多学点,工作一忙时就放松了学习,特别是对理论的系统学习上,规划不够明确,想起学点什么就学点什么,存在着实用主义思想,由于学的不够好,不够深入,导致思想意识方面达不到上级领导的要求。
2、领导水平和对外协调能力还需在今后工作中,进一步加强。要通过学习,不断提高领导水平,提高明辨是非的能力,提高政治敏锐性和政治鉴别力,要善于透过现象看本质,站在全局的高度,从整体利益看待问题,解决问题。
3、方法有待改进。由于自已主观上想干好工作,有时看到工作进展较慢,便产生急躁情绪,表现在工作上存在一定程度的急于求成。在以后的工作中,应注重方式方法,克服急躁情绪,从客观实际出发,讲求实效。
三、作风建设活动中自身的努力方向。
1、勤奋好学、学以致用,牢固树立终身学习的思想,坚持理论联系实际的马克思主义学风,认真的学习和领悟党的路线方针政策、法律法规知识及组织管理知识,用学习的成果为园林建设事业服务。
2、真抓实干、务求实效,发扬求真务实精神、大兴求真务实之风,增强工作的责任感和紧迫感,自觉克服脱离实际、形式主义、弄虚作假、虚报浮夸等不良作风,努力做到脚踏实地、埋头苦干,查实情、讲实话、办实事,提高工作效能,推动工作落实。
3、艰苦奋斗、勤俭节约,牢记“两个务必”,发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神,反对铺张浪费和大手大脚,抵制拜金主义、享乐主义和奢靡之风,坚决克服以权谋私、奢侈浪费、作风粗暴、侵害他人利益等错误行为。
4、自觉遵守党规党纪和国家的法律法规,严格执行廉洁自律各项规定。
5、生活作风正派、情趣健康,讲操守、重品行,注重培养健康的生活情趣,保持高尚的精神追求。
通过此次作风纪律整顿活动,力求自身的政治思想有明显进步、工作作风有明显改进、法纪观念有明显增强、业务水平有明显提高,从而促进自身全面发展。
作风整顿学习心得(精选篇3)
为重振延炼雄风,切实解决全厂员工思想作风纪律等方面存在的与形势和任务不相适应的诸多问题,近日,我厂展开了为期三个月的以找差距、转观念、提认识、夯责任、强管理为主题的思想作风纪律大整顿活动。
为搞好这次思想作风纪律大整顿活动,我厂成立了以厂长为组长的领导小组,制定了具体的实施方案,对整顿工作进行了全方位部署。活动分为学习认识、查找问题、整改落实、总结提高四个阶段,主要采取查问题、摆危害、定措施、促提高的方法进行,重点解决大局意识不强、组织观念淡薄,本位主义严重,精神状态不佳、不思进取,对工作抱有抵触情绪或消极应付以及工作作风漂浮、效率低下,责任意识淡薄、责任心动员会议要求全体干部职工以这次整顿为契机,着力解决思想作风纪律等方面存在的与形势和任务不相适应的问题,并制定措施加以解决。
此次思想作风纪律整顿活动分为学习认识阶段、查找问题、整改落实、总结提高4阶段,采取查问题、摆危害、定措施、促提高的'方法进行,重点解决7个方面的问题,即大局意识不强、组织观念淡薄,本位主义严重的问题,精神状态不佳、不思进取的问题,对工作抱有抵触情绪或消极应付的问题,工作作风漂浮、效率低下的问题,责任意识淡薄、责任心不强的问题,纪律观念不强、纪律松懈的问题,自律意识不强、执行中打折扣或不执行的问题。
我厂要求各单位将开展思想作风纪律大整顿作为当前一项非常迫切和重要的工作来抓,通过加强组织领导,加大宣传力度,统筹安排部署,实行转段验收,加强督促指导四个环节确保这次整顿绝不走过场,不流于形式,认真组织学习和讨论,举一反三,汲取教训,认真整改,确保取得预期效果。这次整顿活动充分体现了延炼党政抓队伍管理的决心和力度,折射出延炼领导班子重振延炼雄风的魄力和信心。
在这次整顿中我体会到:只有不断学习、思考、掌握更多更全面的新知识,借鉴吸取别人的先进文化理念,才能正确分析明辨是非、才能目光深远思想超前。学习借鉴别人好的东西结合实际,要不断学习和认知自己,找缺点、找弱点、找差距、找难度。用科学创新的方法去论断抉择,强管理、树形象、立足本质、团结发动群众、集中智慧、科学抉择、真抓实干、廉洁奉公敢于从我做起,向我开炮,服务于民,接受群众监督做到能干事、肯干事、干成事方能创新思维,从而使自己在工作、学习、生活中实现新的跨越式发展。
装置检修投产以来,车间一度出现了装置管理难度大、接连发生安全生产事故影响震动大、干部职工情绪低落精神压力大的不利局面,在这次整顿中我们紧紧抓住学习借鉴经验、普及工作责任水平活动的有利契机,对照先进找差距、立目标、强管理,全力打造车间新形象。以先进单位为镜,明确车间建设方向。学习先进找差距,坚定信心。我们分批组织车间管理干部、工段长、班组长等人员,到先进单位参观学习,开展先进比我们红在哪里、我们比先进差在哪里专题讨论。干部职工带着问题学习,对照思考,人人开口找差距,人人动手写体会。大家感到,与先进单位相比,我们在工作标准、管理水平、基础工作等方面确实存在一定差距,但我们有先进的生产操作控制理念和生产工艺,有较高素质的职工队伍,只要我们发挥自身优势,提高工作标准,就一定能够迎头赶上。通过学习先进经验,我们在找到差距的同时,看到了自身的发展后劲,从而坚定了我们赶超的信心