飘雪9.5
水森活8
椰树8
其它7.5
通过对消费者喜爱品牌的认识,可深入探讨这些品牌的动人之处, 和它策划的过人之处。以便我们做出科学的分析,使我们的饮用水能够做得更好,更适合大学生的要求。
⑤ 调查发现,消费者对市场上的瓶装矿泉水,认为携带方便的占总调查人数的67%,但是消费者认为还需要在携带方面提高的占到85.5%,所以消费者认为,需要现在的矿泉水携带方便,但是还需要在这方面提高。我们可以通过提高这种更加便折的瓶子,来扩大自己的市场,同时也可以占领外出游玩的细分市场,提高销量。
(4)消费者购买首要问题
消费者对于商品的第一感觉非常的重要,往往决定着消费者的决择。所以在这个竞争者众多的市场上,要占据学生饮用水这一市场,把自己的产品推销出去,一定不能忽视消费者最关心的问题,我们要赢在起跑线上。消费者普遍关注产品的质量好、品牌知名度高、价格优惠、瓶子形状感觉好等方面。
消费者购买时最关心的问题(从高到低排列):质量好、品牌知名度高、价格优惠、瓶子形状感觉好(分别占总调查人数的70%,63%,36.5%,26.5%)
(5)国内产品质量调查
通过调查得知,我国矿泉水业因其没有加入过多原种元料,而在所有水类行业中质量最值得消费者放心。而在我们的问卷调查中,质量选择在中等以上的,甚至达到了96%的高水平。
在我们的矿泉水行业中,虽然消费者还要求提高质量,但是本人认为不需要再在质量方面大力的投入资金,而应该在其它方面加大投入,例:宣传、开发新产品等方面。因为在质量方面加大投入资金也不会产生多大的效益。
(6)本地品牌销售情况
问卷数据表明,本地的矿泉水在学院内欢迎程度不高。近期新闻报道,佛山市卫生监督部门对市场上饮用水进行了专项监督抽检,发现本地肇庆鼎湖华鼎泉饮品、新兴龙山矿泉水等企业的产品不合格。所以要在学院内打开本地矿泉水的市场还需要加大宣传力度,力求在消费者心目中树立更好的形象。
(7)SWOT战略环境分析(国内整体)
① 优势(Strength):质量好,水源来源多,成本低,携带方便,价格都是在消费者随所能及的合理水平,再加上本校学生多,消费能力高,课程量不多,运动爱好者众多,对于消费矿泉水群大,利润可观。
②劣势(Weakness):产品购买次数多,每次购买量小,购买频繁致使销售人员多,中间环节代理商多,造成浪费。而校内往往超市少形成独家生意,对降低售价难,超市少又形成对消费者不方便购买。顾客对知名品牌较为敏感。现场促销对消费者影响不大,电视广告费高。对于本地矿泉水兴趣低。
③机会(Opportunity):可开发新产品,设计创新包装,以绿色健康为主题。减少中间环节代理商,在各校设立无人销售机。企业可加大员工素质培养,提高服务质量。树立良好的企业形象与产品形象。
④威胁(Threat):知名品牌众多。其它饮料对矿泉水业有一定的冲击。
五、结论
调查问卷显示,所问各项中,答案男女分别不大(附件有男女答案的数据)。经过调查,本院校大部分学生都有买水喝的习惯,矿泉水业在本校很有市场。矿泉水应该定在1.5元/支左右的售价,定价是一门艺术,定的好有利于产品的销售,否则,直接对产品造成冲击。在各种营销策划中,各种各样的策略都对产品产生很大的影响,经过调查消费者受到电视广告影响最大,应该加大在电视广告方面的资金投入,而促销策略对产品的销量影响不大,应该少搞。在携带方面,在其它方面差别不大的情况下,人们都会选择携带方便的产品外出,所以要提高矿泉水的携带方便,以占领这方面的细分市场。另外,企业应该把产品质量放在第一位,因为消费者对质量的关心程度占到调查人数的70%,所以产品的质量一定要做到好,同时也要做好产品的知名度,消费者往往会受到产品知名度的影响,因为在大多数消费者心目中,都认为一种有知名度的产品就是好的品牌的心理现象。在本地的产品中,因为本地的产品知名度不够高,再加上人们对本地的矿泉水产品不了解,造成消费者对本地的矿泉水消费少,所以本地的市场有待开发。
六、建议
①企业一定要对自己的产品定位清晰,不能只是泛泛的把自己的产品认为是矿泉水,这样会造成产品销售量、知名度都不佳,企业应该确立自己固定的消费群和明确的目标受众。
②企业各销售代表处直接对零售商销售,不通过批发商,避免批发商之间的价格竞争和串货,而扰乱终端产品市场。同时也应该在各校设立无人销售机以降低成本。
③实行选择零售商制度,对信誉好的零售商实行开放经营权,弃置一些信誉度极差的零售商。防止各种假冒、伪劣商品进入市场损害消费者利益,建立有序的矿泉水产品销售市场。
④对特许零售商建立年度评价制度,不断优化零售商组合。分等级给予它们实物奖励,以使它们对我们的产品忠诚,更加努力地帮助我们推销产品。这样能更容易的达到我们的目标。
⑤从长期来看,企业应该开发新产品,定时的换代旧产品,以全新的产品进入市场,提升自己的品牌竞争能力。
⑥从产品的包装来下工夫,不管是瓶子还是外包装,都应该设计创新型的包装,以绿色健康为主题,要给消费者一种绿色优质无害的品牌形象。
⑦我们的矿泉水可以加入一些对消费者有益的元素下去,这样可以让消费者感受到在解渴的同时也可以有益身体等。
⑧企业应该加大员工素质培养,提高服务质量。让经销商能感受到我们的真诚,树立良好的企业形象。
⑨在宣传产品方面,我们可以通过在有影响力的节目中,赞助资金给它们,让它们打上我们的产品。同时也要在有影响力的电视中卖广告,播放我们的产品,以提高我们的知名度。
⑩在携带方面,我们应该设计更加方便消费者携带的瓶子,以满足外出型消费者的需求,从而细分市场。
11定价时,我们应该把550ml瓶装的产品定价在1.5元/支左右的售价,消费者一般都喜欢购买这个价位的产品。虽然调查时,大多数消费者都要求降产品的价格,但是本人认为这是消费者的一种自私的要求,因为在有限的资源面前,没有人不想坐享其成的。
12我们企业应该把产品质量放在第一位,守着质量的生产,不要让不合格的产品放进市场。
前言
安徽机电职业技术学院学生清清超市成立于20__年x月,自超市开业以来,销售额保持稳定增长,为学校财政的额外收入作出了一定的贡献。下面将进行一些市场调查及策划,望一些建议能为其提供到更好的帮助,同时也通过此来增强我们人文系学生对消费者市场更深入的认识,并提高我们对市场的调查和分析能力。
一、调查目的
本次调查将主要针对安徽机电职业技术学院学生的消费情况进行调查,探究学生消费者的购买心理、动机及购买行为特点;调查学生群体对清清校园超市的品牌认识及其接受程度;分析清清超市经营现状,为超市的营销策略提供依据。
本次调查旨在通过在清清校园超市消费状况展开问卷调查,并对问卷进行统计分析,以期了解学生消费者在清清校园超市的消费情况,从而为作进一步的营销策划提供一定的参考。
二、调查概况
1.调查时间
20__年11月1日 2.调查对象
选取不同的地点,把问卷随机发放到学生消费者的手中,选址主要在安徽机电职业技术学院内部各个地方
3.调查内容
1、了解学生消费水平、 2、消费者对商品价格的看法、 3、超市的内部环境对超市经营的影响、 4、超市的服务水平如何、 5、商品成列对人们购物的影响、 6、超市的内部管理机制是否合理完善。
4.调查方法
(1)问卷调查法(随机抽样调查)
(2)实地调查法
(3)数据统计软件辅助等。
5.具体步骤
(1)设计调查大纲,制作调查计划:;
(2)编制清清校园超市商品消费调查问卷;
(3)确定采取随机抽样调查的方法;
(4)随机抽取学生消费者48人;
(5)问卷回收,分不同组别回收,统计回收率,并制作数学统计图;
(6)分析问卷,并得出结果;
(7)撰写调查报告,并提出正确的对策与建议。
三、数据分析
本次共调发放48份,实际回收48份,有效利用问卷为48份,其中男25人,女23人。被调查者中大一的有19人,大二的有23人,大三的有6人。 具体数据如下:
1. 您月生活费大概是?
由上表可以看出
2.您购买商品的时间段?
由上表可以得出:
3.您一个星期去清清超市购物的频率?
由上表可以得出:
4.您觉得清清超市的商品齐全吗?
由上表可以得出:
5.您一般在清清超市购买哪一类商品?
由上表可以得出:
6.您觉得清清超市的商品价格如何?
由上表可以得出
7.您每个月在清清超市的消费额是?
由上表可以得出:
8.您希望的付款方式是?
由上表可以得出:
9、您觉得清清超市的员工服务态度如何?
由上表可以得出:
10.影响你到清清超市购物的因素是?
由上表可以得出:
11.您认为清清超市还存在哪些不足?
由上表可以得出:
四、调查结论和建议
(一)调查结论
(二)建议